Ügyfélszolgálat
Díjváltozás a nem lakossági felhasználóknál
2025. március 1-től a közületi díjak frissültek. Az erről szóló rendeletet megtalálja ezen a linken.
A lakossági és közületi díjak itt tekinthetik meg:
Nem lakossági díjkalkulátor
Készítettünk egy táblázatot Önöknek, amiben gyorsan és egyszerűen kiszámolhatják a 2025. 03. 01.-től érvényes NEM LAKOSSÁGI szolgáltatási díjakat. A táblázatot erre a linkre kattintva tölthetik le:
Ügyfélszolgálati irodánkat a jogszabályi előírásoknak megfelelően működtetjük. Az ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására több lehetőség is van. Foglaljon időpontot ügyfélszolgálatunk e-mail címén vagy az AQUA mobilapplikációban, valamint ügyfélfogadási időn belül hívhatja a (96) 99 88 77-es telefonszámot is! Az időpontfoglalás visszaigazolásához szükséges megadnia az e-mail címét és telefonszámát.
Telefon
(96) 99 88 77
ugyfelszolg@aquakft.hu
Postázási cím
AQUA Szolgáltató Kft.
9200 Mosonmagyaróvár
Timföldgyári út 4.
Weboldal
www.aquakft.hu
Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag az ugyfelszolg@aquakft.hu címre VAGY
a postázási címünkre érkezett megkereséseket tudjuk figyelembe venni!
Ügyfélszolgálati irodáink nyitvatartása
Pénzügyi ügyfélszolgálat
Hétfő 8 – 20
Kedd 8 – 14
Szerda 8 – 14
Csütörtök 8 – 14
Péntek 7 – 13
Műszaki ügyfélszolgálat
Hétfő 8 – 20
Kedd 8 – 14
Szerda 8 – 14
Csütörtök 8 – 14
Péntek 7 – 13
Intézze ügyeit online és töltse le az AQUA mobilapplikációt!
Google Play Store
AppStore
IBAN és SWIFT kódjaink
Tájékoztatjuk tisztelt felhasználóinkat, hogy amennyiben külföldről kezdeményeznek utalást cégünk felé, abban az esetben a következő értékeket kell megadni:
IBAN: HU49109180010000005452250001
SWIFT: BACXHUHB
Ügyfélszolgálati vezető, fogyasztóvédelmi referens elérhetőségei
Név: Orosz Bernadett
Telefon: (96) 577 460
Telefax: (96) 577 468
E-mail: orosz.bernadett@aquakft.hu
Laboratórium
Cím: 9200 Mosonmagyaróvár
Gabonarakpart 6.
Telefon: (96) 576 140
Fax: (96) 577 468
AQUA ügyfélszolgálat
Műszaki ügyfélszolgálat
Műszaki ügyfélszolgálatunk tájékoztatója ügyfeleink részére.
Elektronikus ügyfélszolgálat
Intézze ügyeit kényelmesen és gyorsan online ügyfélszolgálatunkon!
Pénzügyi ügyfélszolgálat
Pénzügyi ügyfélszolgálatunk tájékoztatója ügyfeleink részére.
Panaszkezelés és jogorvoslat
Megtudhatja, hová fordulhat panasza rendezéséhez, vagy jogorvoslathoz.
Számlamagyarázat és számlakép
Tekintse meg a 2014.01.01 óta érvényben lévő számlaképet és számlamagyarázatot!
Szolgáltatási díjak és díjkedvezmények
Ismerje meg a 2016. január 1. napjától érvényben lévő szolgáltatási díjainkat!
Rezsicsökkentés
A 2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról című rendelet szerint az alábbiakban változnak a szolgáltatási kötelezettségeink és díjaink.